(網(wǎng)經(jīng)社訊)“低質(zhì)低價‘內(nèi)卷式’競爭不可持續(xù)?！?月26日，美團(tuán)在財報電話會上稱，將“采取一切必要措施來贏得比賽（take whatever measure it takes to win the game）”，此舉被解讀為美團(tuán)將不惜一切代價參與外賣價格競爭。對此，美團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受媒體采訪時澄清表示，美團(tuán)提及的“采取一切必要措施”明確指向的是反對“低價低質(zhì)‘內(nèi)卷式’競爭”，美團(tuán)將持續(xù)加大對行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的投入，包括騎手福利保障以及商家助力金等，通過一系列舉措推動行業(yè)健康發(fā)展。
網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字生活臺（DL.100EC.CN）了解到，上述財報電話會上，美團(tuán)CEO王興4次提及“反對‘內(nèi)卷式’競爭”。他表示，目前其他平臺的補貼水平仍保持高位，但美團(tuán)“會在遵循公平有序競爭的原則下，加大投入應(yīng)對競爭”，整體投資理念是推動行業(yè)的健康發(fā)展。
值得注意的是，在財報電話會上，王興并未提及任何補貼計劃，但同時強調(diào)了另外兩方面內(nèi)容：
一是行業(yè)當(dāng)前低質(zhì)低價的“內(nèi)卷式”競爭長期不可持續(xù)，平臺需要同時服務(wù)好消費者、商家和騎手等各方利益相關(guān)者，才能可持續(xù)發(fā)展。
二是外賣平臺和商戶都不應(yīng)回到很多年前依靠激進(jìn)補貼驅(qū)動的競爭模式。美團(tuán)也將積極提倡反對行業(yè)內(nèi)卷，進(jìn)一步幫助商家簡化營銷，降低經(jīng)營負(fù)擔(dān)。
對于美團(tuán)未來的舉措，王興重點提及“反對營銷內(nèi)卷，通過創(chuàng)新產(chǎn)品挖掘新增量，推動行業(yè)品質(zhì)提升”等。他在電話會上表示，“我們會積極提倡反對行業(yè)內(nèi)卷，幫助商家降低經(jīng)營負(fù)擔(dān)，幫助行業(yè)向更加成熟、理性，以品質(zhì)和服務(wù)取勝的方向發(fā)展”。
美團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)一步解釋稱，中國外賣行業(yè)乃至零售行業(yè)已經(jīng)發(fā)展到新階段，“激進(jìn)補貼”的價格競爭既不符合商家的切身利益，也不符合行業(yè)的發(fā)展方向。目前，品牌商戶均在積極開拓新供給模式，例如海底撈、老鄉(xiāng)雞等品牌與美團(tuán)聯(lián)合探索“衛(wèi)星店”，推行“明廚亮灶”等，既節(jié)省了租金成本，又讓消費者吃得放心，實現(xiàn)了增量發(fā)展。
上述負(fù)責(zé)人對媒體表示，2月以來，美團(tuán)積極響應(yīng)國家政策，加大零售科技研發(fā)投入，出海參與國際競爭?！拔覀儧]有動力也沒有必要參與當(dāng)前行業(yè)的低質(zhì)低價‘內(nèi)卷式’競爭。當(dāng)下業(yè)務(wù)發(fā)展的主要目標(biāo)，是繼續(xù)加大投入，幫助行業(yè)生態(tài)實現(xiàn)長期穩(wěn)健發(fā)展?！?/span>
公開資料顯示，自2024年以來，“反內(nèi)卷”一直是外賣行業(yè)的主要話題。包括美團(tuán)、餓了么等，均于去年上線了多項“減負(fù)”措施，包括推出騎手防疲勞機制、取消超時扣款、向商戶發(fā)放助力金等。美團(tuán)也持續(xù)對外公布“反內(nèi)卷”的各項舉措，包括改善流量傾斜機制、優(yōu)化營銷產(chǎn)品等。
